| |
Компания «Masse»
ПРАВИЛА ДОСТАВКИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА
1. ДОСТАВКА
1.1. ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ И ОСОБЕННОСТИ
1. По Москве мы доставляем товары с помощью собственной курьерской службы доставки.
Сроки:
Доставка по Москве, как правило, осуществляется на следующий день после оформления заказа;
Порядок:
При доставке по Москве передача курьером товара, а так же оплата заказа производится только в зданиях.
В случае доставки заказов в публичные места (вокзалы, магазины, рестораны, игорные заведения и т.п.),
передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания - только в квартире.
Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.
Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут;
Особенности:
Доставка по Москве осуществляется при сумме заказа от 1000 рублей
Примечание:
Обратите внимание: особо крупногабаритные товары доставляются только до подъезда (вне зависимости от этажа, на котором располагается квартира или офис).
2. По Подмосковью и в регионы России доставка осуществляется транспортными компаниями.
Сроки:
Доставка в Подмосковье и в регионы транспортной компанией, как правило, от 3-х рабочих дней;
Порядок:
Доставка по Подмосковью и России осуществляется следующим образом:
- Вы делаете заказ в интернет-магазине или по телефону;
- Мы узнаем сроки и стоимость доставки до необходимой точки у выбранной транспортной компании и сообщаем Вам;
- Если все условия подходят, то вам по электронной почте или факсу высылается счет;
- Вы его оплачиваете банковским переводом и после прихода денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам товар.
Оплата доставки производиться на месте при получении.
Получать товар должен будет плательщик или другое лицо по доверенности.
Представители юридических лиц при получении товара (как в случае безналичного, так и в случае наличного расчета) обязаны предъявить доверенность установленного образца (doverennost.xls) оформленную на себя и свой паспорт или иметь при себе печать фирмы, которая произвела оплату.
Вопросы по доставке и оплате Вы можете задать
- на форум;
- по ICQ 346-927-968, 360-554-750;
- на e-mail salon_k@masse.su и salon_v@masse.su.
Особенности:
Доставка до транспортной компании (ТК) оплаченного заказа осуществляется курьерской службой нашей компании на легковом или грузовом автомобиле (в зависимости от объёма заказа).
Ответственность за груз с момента передачи товара на склад ТК, ПОЛНОСТЬЮ НЕСЕТ ТК. В случае нарушения упаковки при приёме товара обязательно оформляйте АКТ с представителем курьерской службы.
Примечание:
Мы можем посоветовать Вам оптимальную, либо воспользоваться компанией, с которой Вы уже работаете.
3. Также возможна доставка небольших товаров Почтой России.
Сроки:
Доставка почтой России осуществляется до 30 дней.
1.2. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Стоимость доставки:
|
Москва |
Подмосковье и другие города России |
| Комплектующие, аксессуары и
другие товары весом до 5 кг |
300руб |
согласно тарифам ТК
(стоимость зависит от объема и веса) |
| Крупногабаритные товары
(которые нельзя доставить курьером)
|
индивидуально |
согласно тарифам ТК
(стоимость зависит от объема и веса) |
2. ОПЛАТА
Оплата может производиться только в рублях.
1. Если Вы находитесь в Москве, то для Вас возможна наличная (в том числе курьеру) и безналичная оплата товара.
2. Если Вы находитесь НЕ в Москве, то для Вас возможна ТОЛЬКО безналичная оплата. Вы делаете заказ в интернет-магазине или по телефону, Вам по электронной почте или факсу высылается счет, Вы его оплачиваете в Сбербанке или любом другом банке как за квартиру или телефон и, после прихода денег на наш расчетный счет, мы отправляем Вам товар курьерской службой. Получать товар должен будет плательщик или его доверенное лицо.
3. Если Ваши знакомые бывают в Москве, то Вы можете вместо перевода денег попросить их заехать к нам в офис и купить заказанный Вами товар, в этом случае Вы сэкономите на стоимости доставки.
3. ГАРАНТИИ
Мы всегда строго действуем в рамках законодательства РФ, поэтому покупка товара у нас - это гарантия качества и надежности!
Обратите внимание, что Продавец устанавливает на все бильярдные аксессуары, проданные Покупателю, гарантийный срок на 14 (четырнадцать) календарных дней со дня продажи (получения товара). Исключение составляет приведенный ниже перечень:
- Кии ручной работы фирмы-производителя «Казанс`Кий», мастеровые кии – 6 (шесть) месяцев на скрутку и груз со дня продажи;
- Бильярдные столы – 1 (один) год со дня продажи;
- Аэрохоккеи фирм-производителей «Сэм Бильярдс», «ВИК» - 3 (три) месяца со дня продажи;
- Аэрохоккеи фирмы-производителя «Палмер» - 1 (один) месяц со дня продажи.
3. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
Дорогостоящие товары ненадлежащего качества подлежат обмену только в случае невозможности ремонта в установленные законом сроки (согласно Закону РФ "О Защите прав потребителей, в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров).
В случае обнаружения брака мы бесплатно заменим Вам товар после проверки качества товара и наличия существенных недостатков, которая может длиться не более двадцати дней со дня предъявления указанного требования ( Ст. 21 п. 1. Закона РФ "О Защите прав потребителей"), а в случае отсутствия такого товара на день предъявления требования мы заменим товар в течении месяца со дня предъявления требования (Ст. 21, п. 1, абз. 2., Закона РФ "О Защите прав потребителей") или возвратим Вам уплаченные за него деньги.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ "О Защите прав потребителей" предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.
Обращаем Ваше внимание, что по Закону РФ "О Защите прав потребителей" доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра/продавца и обратно осуществляет сам покупатель.
4. ВНИМАНИЮ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Обращаем Ваше внимание на то, что многие интернет-магазины работают с нарушением правил торговли. Помните, что если Вы покупаете товар за наличный расчет как частное лицо, то Вы должны обязательно получить вместе с покупкой товарный и кассовый чеки. Предупреждаем Вас, что в случае отсутствия этих документов Вы не сможете воспользоваться своими законными правами потребителя. В таких магазинах цены могут быть немного ниже, но в этом случае Вы подвергаете себя риску быть обманутыми. Призываем Вас отказывать в оплате товара, если Вы не получаете этих документов! Напоминаем Вам, что наша компания работает со 100% официальным оформлением документов.
Не покупайте товары в магазинах, где не выдают кассовые чеки, так как у Вас могут возникнуть проблемы с гарантийным обслуживанием.
Обратите внимание, что документ для обращения с претензиями для частного лица при наличном расчете являются товарный и кассовый чеки, которые получают все наши покупатели в Москве при оплате за наличный расчет, для юридических лиц достаточно накладной с печатью, а для покупателей из регионов - накладной и квитанции о банковском переводе денег.
|
|
|
